Müşteri İlişkileri

• Her misafir için misafir kartı açılabilmektedir.

  

• Misafir kartlarında kimlik bilgileri, adres bilgileri, fatura bilgileri yanında evlilik tarihi, eşinin adı, mesleği, eğitim durumu, okuduğu gazeteler, pazar ve kaynak bilgileri tanımlanabilmektedir.
• Kara liste takibi yapılabilmektedir.
• Polis XML raporu için bilgiler misafir kartlarından oluşturulabilmektedir.
• Aynı isimde misafir sistemde kayıtlı ise uyarı vermektedir.
• Rezervasyonda misafir ad-soyadını girerken misafir listesi taranır ve bu isimde birisi için kart açılmış mı bakılır. Açılmışsa kullanıcı bilgilendirilir ve misafir kartı seçtirilerek rezervasyon kaydedilebilir.
• Misafir listesinden misafirin konaklama sayısı, son geliş tarihi, son kaldığı oda, beğendiği odalar bilgilerine ulaşılabilir.
• Misafir hareketleri ekranından misafirin yaptırdığı tüm rezervasyonlara ait bilgiler gösterilir. Ayrıca ne kadar harcama yapmış, ne gibi notlar alınmış, kesilen fatura bilgilerine ulaşılabilir.
• Misafir yorum, öneri ve şikayetleri kaydedilerek takibi sağlanabilir.
• Uyruk, market, kaynak, misafir yaşı, cinsiyet, evlilik durumlarına gibi misafir bilgilerine göre raporlar alabilirsiniz.